Ultimo aggiornamento: 5 marzo 2026
1. Accettazione delle condizioni
Accedendo o utilizzando la piattaforma LumaBill (il «Servizio»), accettate di essere vincolati da queste condizioni d'uso. Il Servizio è fornito da SANC AG, Binzstrasse 16, 8712 Stäfa, Svizzera. Se non accettate queste condizioni, non potete utilizzare il Servizio.
2. Descrizione del Servizio
LumaBill è una piattaforma svizzera di gestione aziendale che offre:
- Fatturazione: Creazione e gestione di fatture e offerte, inclusa la generazione di QR-fatture svizzere conforme allo standard ISO 20022, invio per e-mail, fatture ricorrenti e riscossione pagamenti online tramite Stripe.
- Contabilità: Monitoraggio delle spese, partita doppia, piano dei conti, importazione di estratti conto bancari (CAMT.053/CAMT.054, CSV), riconciliazione bancaria, rapporti finanziari (conto economico, bilancio), dichiarazione IVA, gestione degli esercizi fiscali ed esportazione di audit conforme GeBueV.
- Funzionalità IA (modulo opzionale): Scansione ricevute, categorizzazione delle spese e riconciliazione di transazioni bancarie assistite dall'IA.
La disponibilità delle funzionalità dipende dal vostro piano di abbonamento.
3. Account utente
Dovete avere almeno 18 anni per utilizzare il Servizio. Siete responsabili della protezione della vostra password e della sicurezza del vostro account. Dovete informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato. Potete creare più profili aziendali sotto un unico account, nei limiti del vostro piano di abbonamento.
4. Tariffe e abbonamenti
- Piano gratuito: Offriamo un piano gratuito limitato che include le funzioni di fatturazione di base. I dettagli sono disponibili sulla nostra pagina dei prezzi.
- Piano Pro: Le funzionalità avanzate, tra cui fatturazione illimitata, contabilità e reportistica, richiedono un abbonamento Pro. Il prezzo attuale è di CHF 15/mese o CHF 150/anno.
- Modulo IA: Le funzionalità IA sono disponibili come modulo separato a CHF 9/mese o CHF 90/anno. Il modulo IA include un contingente mensile di crediti IA (attualmente 100 al mese, condivisi tra tutti i profili dell'account). Il modulo IA richiede un abbonamento Pro attivo.
- Profili aggiuntivi: Profili aziendali aggiuntivi oltre quelli inclusi nel vostro piano possono essere acquistati a un costo mensile aggiuntivo.
- Periodi di prova gratuiti: Possiamo offrire periodi di prova gratuiti per i piani a pagamento. Al termine di una prova, verrete addebitati a meno che non cancelliate prima della scadenza della prova.
- Fatturazione: I pagamenti sono elaborati da Stripe. Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) e si intendono al netto delle tasse applicabili, salvo diversa indicazione.
- Modifiche dei prezzi: Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni. Le modifiche dei prezzi si applicano al ciclo di fatturazione successivo al periodo di preavviso.
- Cancellazione: Potete cancellare il vostro abbonamento in qualsiasi momento. Il vostro accesso alle funzionalità a pagamento continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non vengono effettuati rimborsi per periodi di fatturazione parziali.
5. Funzionalità IA — Condizioni particolari
Le seguenti condizioni aggiuntive si applicano se sottoscrivete il modulo IA:
- IA come strumento di assistenza: Le funzionalità IA (scansione ricevute, categorizzazione delle spese, riconciliazione delle transazioni) sono fornite esclusivamente come strumenti di assistenza. I suggerimenti generati dall'IA sono proposte e possono contenere errori. Siete i soli responsabili dell'esame, della conferma o del rifiuto di ogni suggerimento IA prima che venga applicato ai vostri documenti.
- Nessuna consulenza contabile: I risultati dell'IA non costituiscono consulenza contabile, fiscale o finanziaria. Non sostituiscono il giudizio professionale di un contabile o consulente fiscale qualificato.
- Contingente: L'utilizzo dell'IA è soggetto a un contingente mensile. I crediti non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo. Ci riserviamo il diritto di modificare i limiti del contingente con ragionevole preavviso.
- Trattamento dei dati: Quando utilizzate le funzionalità IA, i dati pertinenti (ad es. immagini di ricevute, descrizioni di spese, dettagli delle transazioni) vengono inviati alla nostra infrastruttura di elaborazione IA (AWS Bedrock, regione UE) per l'analisi. Questi dati non vengono utilizzati per addestrare modelli IA. Consultate la nostra informativa sulla privacy per i dettagli completi.
- Disponibilità: Le funzionalità IA dipendono da infrastrutture IA di terze parti e possono occasionalmente non essere disponibili o avere prestazioni ridotte. Non garantiamo la disponibilità ininterrotta delle funzionalità IA.
6. Contenuto utente e dati
- Proprietà: Mantenete tutti i diritti di proprietà sui dati che create, caricate o importate tramite il Servizio, comprese fatture, documenti finanziari, ricevute e documenti aziendali.
- Licenza: Utilizzando il Servizio, ci concedete una licenza limitata e non esclusiva per elaborare i vostri dati esclusivamente allo scopo di fornire e migliorare il Servizio.
- Backup: Sebbene effettuiamo backup regolari, vi consigliamo vivamente di esportare e salvare regolarmente le vostre fatture, dati finanziari e altri dati importanti. Potete esportare i vostri dati in qualsiasi momento tramite il Servizio.
- Portabilità dei dati: Potete esportare i vostri dati in formati standard in qualsiasi momento finché il vostro account è attivo.
7. Conservazione dei dati e cessazione dell'account
- Obbligo legale di conservazione: Il diritto commerciale svizzero (CO art. 958f) e l'Ordinanza sulla tenuta e la conservazione dei libri di commercio (Olico/GeBüV) richiedono che i libri contabili e i documenti giustificativi siano conservati per 10 anni dalla fine dell'esercizio a cui si riferiscono. In qualità di fornitore di software contabile, siamo tenuti a sostenere questo requisito.
- Disdetta dell'abbonamento: Quando disdite il vostro abbonamento, il vostro account viene posto in modalità di sola lettura archiviata. Mantenete l'accesso per visualizzare ed esportare i vostri dati, ma non potete più creare o modificare registrazioni. I vostri dati contabili (registrazioni, fatture, spese, giustificativi e rapporti finanziari) vengono conservati per il periodo di conservazione legalmente previsto.
- Cancellazione dell'account: Potete richiedere la cancellazione completa del vostro account in qualsiasi momento. Su richiesta, tutti i dati personali non contabili (informazioni del profilo, preferenze, impostazioni e-mail) vengono cancellati immediatamente. I documenti contabili soggetti al periodo di conservazione decennale ai sensi del CO art. 958f vengono conservati in forma anonimizzata e archiviata fino alla scadenza del periodo di conservazione, dopo di che vengono eliminati definitivamente.
- Esportazione dei dati: Potete esportare tutti i vostri dati in qualsiasi momento, incluso per esercizio tramite la funzione di esportazione di revisione. Vi consigliamo di esportare i vostri dati prima di richiedere la cancellazione dell'account. Gli archivi esportati comprendono fatture, spese, registrazioni contabili, rapporti finanziari (conto economico, bilancio, IVA) e allegati giustificativi in formati standard (CSV, PDF).
- Cessazione del Servizio: Nel caso in cui dovessimo cessare il Servizio, informeremo gli utenti con almeno 90 giorni di preavviso e garantiremo che tutti gli utenti possano esportare i propri dati completi prima della chiusura del Servizio.
8. Contabilità e funzioni finanziarie — Avvertenza
Le funzionalità di contabilità e reportistica finanziaria di LumaBill sono fornite come strumenti per assistervi nella gestione delle vostre finanze aziendali. Sono progettate per seguire gli standard contabili svizzeri (incluso il piano dei conti svizzero PMI) ma:
- LumaBill non fornisce consulenza contabile, fiscale, legale o finanziaria.
- Siete responsabili dell'accuratezza e della completezza dei vostri documenti finanziari.
- Siete responsabili della conformità alle leggi fiscali applicabili, agli obblighi IVA e ai requisiti di reportistica finanziaria.
- Consigliamo di consultare un contabile o consulente fiscale qualificato per questioni contabili complesse, chiusura annuale e dichiarazioni fiscali.
- Le esportazioni di audit conformi GeBueV sono fornite come funzionalità di comodità. Non garantiamo che soddisferanno tutti i requisiti normativi in ogni circostanza.
9. Uso accettabile
Accettate di non utilizzare il Servizio per:
- Creare fatture o documenti finanziari fraudolenti
- Commettere riciclaggio di denaro, evasione fiscale o altri reati finanziari
- Violare le leggi o i regolamenti applicabili
- Caricare contenuti dannosi, virus o file pericolosi
- Tentare di ottenere un accesso non autorizzato al Servizio o ai dati di altri utenti
- Rivendere, sublicenziare o ridistribuire il Servizio senza il nostro consenso scritto
Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account che violano queste condizioni, con o senza preavviso a seconda della gravità della violazione.
10. Esclusione di garanzia
Il Servizio è fornito «COSÌ COM'È» e «SECONDO DISPONIBILITÀ» senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. SANC AG non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o libero da componenti dannosi. SANC AG non accetta alcuna responsabilità per perdite di dati, errori di fatturazione o inesattezze nei calcoli contabili.
11. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dal diritto svizzero, SANC AG non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di profitti, dati, opportunità commerciali o avviamento, derivanti dal vostro utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio. La nostra responsabilità complessiva totale per qualsiasi reclamo relativo al Servizio è limitata all'importo che ci avete pagato per il Servizio nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.
12. Manleva
Accettate di manlevare e tenere indenne SANC AG, i suoi organi e dipendenti da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante dal vostro utilizzo del Servizio, dalla vostra violazione di queste condizioni o dalla vostra violazione di qualsiasi legge applicabile o diritto di terzi.
13. Modifiche delle condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni di tanto in tanto. Informeremo gli utenti registrati delle modifiche sostanziali almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore tramite e-mail o notifica in-app. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore delle condizioni riviste costituisce accettazione. Se non accettate le condizioni riviste, dovete cessare di utilizzare il Servizio.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti del Cantone di Zurigo, Svizzera.
15. Clausola di salvaguardia
Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore ed efficaci. La disposizione invalida o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento originale.